Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment le Centre Thérapeutique Le Chemin (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

Centre Thérapeutique Le Chemin — Rue Achille Delattre 475, 7390 Quaregnon, Belgique
Téléphone : +32 476 70 10 84

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message.
  • Lors d'un appel téléphonique ou d'une consultation : les informations nécessaires à votre prise en charge thérapeutique (gérées séparément du site, dans le respect du secret professionnel).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées — uniquement de manière agrégée et anonymisée si un outil d'analyse est utilisé.

3. Finalités & bases légales

  • Répondre à votre demande (formulaire de contact) — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
  • Tenue de votre dossier thérapeutique (consultations) — base légale : exécution du contrat de soins et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD ; art. 9.2.h pour les données de santé).
  • Améliorer le site (analytics éventuel) — base légale : intérêt légitime ou consentement selon l'outil utilisé.

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à :

  • L'équipe de psychologues du Centre Le Chemin, soumise au secret professionnel ;
  • Nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :

5. Durée de conservation

  • Demandes via formulaire : 12 mois après le dernier échange.
  • Dossiers thérapeutiques : 30 ans après le dernier contact (obligation légale belge applicable aux praticiens de la santé mentale).

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation) ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +32 476 70 10 84 ou via le formulaire de contact.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données échangées via le formulaire sont chiffrées en transit. Les dossiers thérapeutiques sont conservés conformément aux règles de confidentialité de la profession de psychologue.

8. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 5 mai 2026